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海と月社
ハリー・ベックウィス ,花塚恵
あのサービスが選ばれる理由
発行年月:2010年12月
ISBN:9784903212210
出版社よりお取り寄せ(1週間程度で出荷)
ダイヤモンド社
ハリー・ベックウィス ,阪本啓一
インビジブル・マーケティング
発行年月:2001年4月
ISBN:9784478501924
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「買いたい心」に火をつけろ!
発行年月:2004年2月
ISBN:9784478502235
絶版のためご注文いただけません
ハリー・ベックウィス ,酒井泰介
逆転のサービス発想法
発行年月:1998年12月
ISBN:9784478560327
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