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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

日本電信電話ユーザ協会 ,吉川理恵子

電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター電話応対　第２版

定価: 2,200円（本体2,000円+税）

発行年月：2018年9月

ISBN：9784532409708

取り扱いが終了いたしました

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

日本電信電話ユーザ協会

電話応対技能検定（もしもし検定）３・４級公式問題集　第３版

定価: 1,760円（本体1,600円+税）

発行年月：2017年12月

ISBN：9784532409456

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

日本電信電話ユーザ協会

ＤＶＤ＞ビジネス電話応対　１

応対の基本からクレーム応対まで　

＜ＤＶＤ＞　

定価: 52,800円（本体48,000円+税）

発行年月：2008年2月

ISBN：9784532486730

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

日本電信電話ユーザ協会

ＤＶＤ＞ビジネス電話応対　２

応対の基本からクレーム応対まで　

＜ＤＶＤ＞　

定価: 52,800円（本体48,000円+税）

発行年月：2008年2月

ISBN：9784532486747

出版社よりお取り寄せ（通常3日～20日で出荷）

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

日本電信電話ユーザ協会

ＤＶＤ＞ビジネス電話応対　３

応対の基本からクレーム応対まで　

＜ＤＶＤ＞　

定価: 52,800円（本体48,000円+税）

発行年月：2008年2月

ISBN：9784532486754

出版社よりお取り寄せ（通常3日～20日で出荷）

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ＮＴＴ出版

日本電信電話株式会社

ＮＴＴふれあいトーク大賞優秀作品集　第１３回

定価: 556円（本体505円+税）

発行年月：1998年12月

ISBN：9784757150102

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ＮＴＴ出版

日本電信電話株式会社

ＮＴＴふれあいトーク大賞優秀作品集　第１２回

定価: 556円（本体505円+税）

発行年月：1998年7月

ISBN：9784757150027

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

日本電信電話ユーザ協会

電話応対技能検定（もしもし検定）１・２級公式問題集　２０１７年版

定価: 2,750円（本体2,500円+税）

発行年月：2017年6月

ISBN：9784532409296

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ＮＴＴ出版

日本電信電話株式会社

ＮＴＴふれあいトーク大賞１００選　第１１回

定価: 556円（本体505円+税）

発行年月：1997年2月

ISBN：9784871885027

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電気通信協会

日本電信電話株式会社

『ＮＴＴ技術ジャーナル』にみる最新情報通信用語集

定価: 2,640円（本体2,400円+税）

発行年月：1996年11月

ISBN：9784885495069

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ＮＴＴ出版

日本電信電話株式会社

らくだのあしあと

定価: 1,282円（本体1,165円+税）

発行年月：1996年8月

ISBN：9784871884785

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

日本電信電話ユーザ協会

ＤＶＤ＞顧客のハートをつかむ電話のかけ方

＜ＤＶＤ＞　

定価: 33,000円（本体30,000円+税）

発行年月：2006年5月

ISBN：9784532486273

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金融財政事情研究会

日本電信電話株式会社

銀行のコンピュータシステム復旧対応

定価: 2,136円（本体1,942円+税）

発行年月：1996年5月

ISBN：9784322122619

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ＮＴＴ出版

日本電信電話株式会社

ＮＴＴふれあいトーク大賞１００選　第１０回

定価: 556円（本体505円+税）

発行年月：1996年1月

ISBN：9784871884211

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ＮＴＴ出版

日本電信電話株式会社

ＮＴＴふれあいトーク大賞１００選　第９回

定価: 417円（本体379円+税）

発行年月：1995年1月

ISBN：9784871883696

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

日本電信電話ユーザ協会 ,岡部達昭 ,岡部晃彦

電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター日本語の知識

定価: 2,200円（本体2,000円+税）

発行年月：2017年9月

ISBN：9784532409326

在庫あり（1～2日で出荷）

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

日本電信電話ユーザ協会

電話応対技能検定（もしもし検定）１・２級公式問題集　２０１６年版

定価: 2,750円（本体2,500円+税）

発行年月：2016年6月

ISBN：9784532408992

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ＮＴＴ出版

日本電信電話株式会社

ＮＴＴふれあいトーク大賞１００選　第８回

定価: 417円（本体379円+税）

発行年月：1994年1月

ISBN：9784871882835

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