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第一法規出版
蜂谷英津子
不適切ケア・トラブルを防ぐ介護職員の接遇スキル~ケーススタディから現場での対応力を身に付ける~
発行年月:2023年8月
ISBN:9784474092945
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日本実業出版社
介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん
発行年月:2018年6月
ISBN:9784534055927
介護労働安定センター
介護職のための接遇マナー
発行年月:2016年2月
ISBN:9784907035297
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日本医療企画
小池妙子 ,蜂谷英津子
こころをつかむ礼儀とマナー
介護のしごとが楽しくなるこころシリーズ 1
発行年月:2013年10月
ISBN:9784864391986
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