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プライバシーマーク対応個人情報保護マネジメントシステムの構築実例集

日科技連出版社

下島和彦 ,清水口咲子

プライバシーマーク対応個人情報保護マネジメントシステムの構築実例集

情報セキュリティライブラリ　

定価: 3,080円（本体2,800円+税）

発行年月：2006年11月

ISBN：9784817192004

出版社よりお取り寄せ（通常3日～20日で出荷）

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ＩＳＯ　１０００２苦情対応プロセスの構築と実践

日科技連出版社

下島和彦 ,越野裕子

ＩＳＯ　１０００２苦情対応プロセスの構築と実践

定価: 2,750円（本体2,500円+税）

発行年月：2005年8月

ISBN：9784817191540

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すぐに使える苦情対応マニュアル・手順の作り方

日科技連出版社

下島和彦 ,越野裕子

すぐに使える苦情対応マニュアル・手順の作り方

定価: 2,530円（本体2,300円+税）

発行年月：2001年12月

ISBN：9784817160973

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苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用

日刊工業新聞社

下島和彦 ,清水口咲子 ,河野幸子

苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用

定価: 2,640円（本体2,400円+税）

発行年月：2008年3月

ISBN：9784526060373

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消費者コンプライアンスの実務ハンドブック

日科技連出版社

鍋嶋詢三 ,下島和彦 ,伊藤裕美子

消費者コンプライアンスの実務ハンドブック

定価: 5,500円（本体5,000円+税）

発行年月：2008年8月

ISBN：9784817192769

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