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東洋経済新報社
グレン・S.ピーターセン ,匠英一
CRM入門
発行年月:2000年6月
ISBN:9784492553879
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グレン・S.ピーターセン ,アシスト
SFA顧客指向の営業革新
発行年月:1998年6月
ISBN:9784492553145
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