保護者をモンスター化させない10の対処法

保護者をモンスター化させない10の対処法

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出版社
中央法規出版
著者名
松浦直己 , 楠井嘉行
価格
2,200円(本体2,000円+税)
発行年月
2023年9月
判型
A5
ISBN
9784805889398

【保護者対応で疲弊する教育現場へ、根拠に基づく対処法を伝授!】
・教育現場では保護者対応の大変さが増し、理不尽な要求に学校が振り回されています。その背景には、学校、保護者それぞれの「認知バイアス」が関連しているのです。それを是正することから対策は始まります。
・本書では、学校で校長職を務めた経験をもつ著者と、スクールロイヤーとしても活動する弁護士により、心理学・医学的な根拠に基づいた保護者の人物特性の理解、法的な根拠に基づいた対処法を紹介します。

【やってはいけない10の対処法がわかる、事例も収載】
・理不尽な保護者への対応に「正解」はありませんが、「絶対にやってはいけない10の対処法」があります。それら10の対処法について丁寧に解説します。
・校長などの管理職が心得ておくべきこともポイントを押さえ詳解。
・事例を通して、問題となる対応、取るべき対応をわかりやすく提示。
・スクールロイヤー(弁護士)との連携や、対処法(面談内容の録音の可否など)気になる点もズバッと解説。学校全体の体制づくりも明確になります。


【主な目次】
はじめに こんな保護者いませんか?
第1章 なぜ学校と保護者はすれちがい、対立するのか
第1節 教員と保護者の認知バイアスが問題をこじらせる
第2節 学校における保護者対応の実際と考え方
第3節 スクールロイヤーの役割と重要性
第2章 困難事例になるメカニズムと保護者特性の理解
第1節 学校トラブルで困難ケースに発展してしまうメカニズム
第2節 心理学における保護者特性の3つのエビデンス
第3章 保護者をモンスター化させない10の対処法
第1節 学校側が徹底すべき「してはいけないこと」
 対処法1 文書による回答をしてはいけない
 対処法2 「相手の怒り=こちらの落ち度」とすぐに思ってはいけない
 対処法3 解決済みの問題を蒸し返してはいけない
 対処法4 相手の感情的決めつけに振り回されてはいけない ほか
第2節 学校側の対応の枠組み
第4章 事例でわかる 根拠に基づく保護者把握と対応ポイント
第1節 いじめの訴えを繰り返す事例
第2節 子どもの学力保障について過剰対応を迫る事例
第3節 過剰要求がエスカレートする事例
おわりに 全国の“アンサング・ヒーロー”に本書を


【著者情報】
松浦直己(まつうら・なおみ)
三重大学教育学部特別支援教育特別支援(医学)分野教授、同大学教育学部附属学校企画経営室室長

楠井嘉行(くすい・よしゆき) 
弁護士・博士(医学)、三重弁護士会所属。国立大学法人三重大学学長顧問

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