サービスサイエンス

放送大学教材

サービスサイエンス

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出版社
放送大学教育振興会
著者名
岡田幸彦 , 原辰徳
価格
3,190円(本体2,900円+税)
発行年月
2023年3月
判型
A5
ISBN
9784595324086

サービスサイエンスは2000年代にアメリカで提唱され、1970年代に登場したサービスのマーケティング、1990年代に発展したサービスのマネジメントや原価計算、そして2000年代初頭に我が国で提唱されたサービス工学や2010年代に我が国で醸成されたサービス学(サービソロジー)を含む、学際的な先端領域である。本書では、サービスサイエンスの入門的な内容と主要な議論を取り上げ、我が国サービス産業の生産性向上に貢献するリテラシーを学ぶ。

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