実践型レファレンス・サービス入門
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公立図書館におけるレファレンス・サービスのあり方を述べ、実際にあったレファレンス質問に対する探索プロセスの実際を５０題収録。事例を再調査し、新たな情報源や調査ポイントを追加情報としてまとめた補訂版。
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