ツボにはまる店ドツボにはまる店

ツボにはまる店ドツボにはまる店

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出版社
ダイヤモンド社
著者名
佐野裕二
価格
1,430円(本体1,300円+税)
発行年月
2008年2月
判型
B6
ISBN
9784478003398

お客様のココロのツボをしっかりと押さえている「ツボにはまる店」と、お客様のココロのツボを外しっぱなしで「ドツボにはまる店」の違いを「お客様心理」の視点から解説。「お客様の心理」をつかむ法則を紹介。

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